Casos reales donde la automatización mal planteada genera fricción, errores y dependencia innecesaria La automatización se ha convertido en una de las grandes promesas del entorno digital. Menos tareas manuales, más eficiencia, mayor escalabilidad. Sobre el papel, todo encaja.

Dónde está el límite entre una experiencia relevante y una experiencia intrusiva, y cómo usar IA con criterio